Personvernerklæring

Sist oppdatert: 30. november 2025

Rennor Renhold Gharzedin tar ditt personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger i henhold til personvernloven (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Rennor Renhold Gharzedin er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger som vi samler inn og mottar om deg.

Kontaktinformasjon:

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Vi kan samle inn følgende typer personopplysninger om deg:

Kontaktinformasjon: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
Tjenesteinformasjon: Informasjon om de tjenestene du har bestilt eller er interessert i
Fakturainformasjon: Informasjon knyttet til fakturering og betaling
Kommunikasjon: Korrespondanse og kommunikasjon mellom deg og oss
Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype og besøksinformasjon når du bruker vår nettside

3. Hvordan bruker vi opplysningene?

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

For å levere våre renholdstjenester til deg
For å kommunisere med deg om bestillinger, tjenester og avtaler
For å sende deg tilbud og faktura
For å håndtere kundeservice og support
For å oppfylle lovpålagte forpliktelser, som bokføring og regnskapskrav
For å forbedre våre tjenester og nettside
For å sende deg markedsføring dersom du har samtykket til dette

4. Rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på:

Kontraktsoppfyllelse: For å oppfylle vår avtale med deg om levering av renholdstjenester
Lovpålagt behandling: For å oppfylle bokførings- og regnskapskrav
Berettiget interesse: For å administrere kundeforholdet og forbedre våre tjenester
Samtykke: For markedsføring og nyhetsbrev dersom du har gitt aktivt samtykke

5. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, med mindre:

Alle tredjeparter vi samarbeider med er pålagt å behandle dine personopplysninger på en trygg og lovlig måte.

6. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for:

7. Dine rettigheter

I henhold til personvernloven har du følgende rettigheter:

Innsyn

Rett til å få innsyn i hvilke opplysninger vi behandler om deg

Retting

Rett til å få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger

Sletting

Rett til å få slettet dine personopplysninger under visse omstendigheter

Begrensning

Rett til å begrense behandlingen av dine personopplysninger

Dataportabilitet

Rett til å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert format

Protestere

Rett til å protestere mot vår behandling av personopplysninger

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på rennor2024@gmail.com

8. Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og har implementert egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse av dine personopplysninger.

Våre sikkerhetstiltak inkluderer:

• Kryptering av sensitive data

• Tilgangskontroll og autentisering

• Regelmessig sikkerhetsoppdateringer

• Begrenset tilgang for ansatte basert på behovet for informasjon

9. Informasjonskapsler (cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler (cookies) for å forbedre brukeropplevelsen og analysere nettstedstrafikk.

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker et nettsted. De hjelper oss med å:

Huske dine preferanser og innstillinger
Forbedre nettstedets funksjonalitet
Analysere hvordan besøkende bruker nettstedet

Du kan når som helst slette eller blokkere informasjonskapsler gjennom nettleserens innstillinger. Vær oppmerksom på at dette kan påvirke funksjonaliteten til nettstedet.

10. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden med oppdatert dato øverst.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne erklæringen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

11. Klage til tilsynsmyndighet

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer overens med det vi har beskrevet her, eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet.

Datatilsynet:

Postboks 458 Sentrum

0105 Oslo

E-post: postkasse@datatilsynet.no

Nettside: www.datatilsynet.no

Har du spørsmål om personvern?

Dersom du har spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter, er du velkommen til å kontakte oss.